כמעט כל בעלי אתרי איקומרס נתקלו במוצרים שלא אושרו על ידי המרצ'נט סנטר של גוגל.

במקרים מסוימים, מוצרים אינם מאושרים ללא סיבה מוצדקת, והבעיה נפתרת על ידי שליחתם לבדיקה נוספת.

במדריך זה נלמד מהן הסיבות למוצרים לא מאושרים ומה ניתן לעשות כדי שיאושרו.

התחילו בלנווט לחשבון הגוגל מרצ'נט.

באמצעות התפריט השמאלי, יש לבחור בProducts => Diagnostics.

בחלק העליון של איזור זה ניתן לראות כמה מהמוצרים שלך אינם מאושרים כרגע.

בתחתית, ניתן למצוא למה אותם מוצרים לא אושרו על ידי גוגל.

התראות מסוג זה הן החמורות ביותר.

כאשר נתקלים בהתראה כזו, יש לפתור אותה בהקדם האפשרי.

לא רק שזה ישפיע על הביצועים של קמפייני ה'Performance Max' שלך, זה גם יכול להוביל להשעיית חשבון.

אזהרות אמנם אינן מסמנות שהמוצרים לא מאושרים, אך עדיין יש לטפל בהן, שכן הן עלולות לגרום לפגיעה בביצועים של המודעות.

התראות מסוג זה הן המלצות שמטרתן לעזור לשפר את הביצועים של המודעות.

התראות אלה לא יפגעו בתפקוד המודעות שלך.

המוצרים שלך חייבים להיות בעלי סטטוס מלאי מעודכן (במלאי או מחוץ למלאי). בנוסף, יש לציין אם הלקוחות שלך צריכים להזמין את המוצר מראש.

תמונות המוצר שלך צריכות להיות באיכות טובה ובגדול של 1000x1000 פיקסלים או יותר.

תמונות ברזולוציה נמוכה שאינן מציגות את המוצר כראוי עלולות לגרום לכך שהמוצר לא יאושר.

מחירי המוצרים חייבים להיות זהים למחיר המוצג באתר שלך.

יש לוודא שכל הקישורים המובילים לדפי המוצרים תקינים כדי כדי שלקוחות יופנו לדף הנחיתה הנכון כשילחצו על המודעות שלך.

כל המוצרים חייבים לכלול מספר מזהה ייחודי כדי שגוגל יוכל לזהות אותם, המכונה GTIN וMPN.

Global trade item number הוא מספר המוקצה למוצר כדי לזהות אותו ברחבי העולם.

Manufacturer part number הוא מספר המוקצה למוצרים מאותו יצרן.

עליך לספק את מחירי המשלוח ואת פרטי המס הנכונים עבור המוצרים שלך.

יש לעשות זאת עבור כל מדינה אליה אתה מפרסם באמצעות Performance Max.

מוצרים מסוימים אינם ניתנים לפרסום באמצעות גוגל מרצ'נט.

זה כולל מוצרים שהם:

מסוכנים, מכילים תוכן מיני, מזויפים, אלכוהוליים (במדינות מסוימות), קשורים להימורים, קשורים לטיפול רפואי ועוד.

ניתן למצוא מידע נוסף על מוצרים אסורים כאן.

על מנת שגוגל יאשר מחדש מוצרים שלא אושרו, יש לבצע את הפעולות הבאות:

במקרים מסוימים, מוצרים אינם מאושרים מסיבות שאינן מוצדקות.

נצטרך לבדוק כמה מהמוצרים שלא אושרו כדי לראות אם הבעיה אכן קיימת.

ניקח מוצרים שלא אושרו כתוצאה ממחיר שגוי כדוגמה.

יש לנווט אל המרצ'נט שלך, ולעבור ל Products => Diagnostics, או ללחוץ כאן.

לאחר גלילה למטה, ניתן לראות כי 20 מהמוצרים שלנו לא אושרו בשל מחיר לא מדויק.

יש ללחוץ על View examples כדי לראות אילו מוצרים לא אושרו.

נסתכל על המוצר הראשון:

ניתן לראות כי המחיר שלו הוא 14.90 באתר ו9.90 בפיד מוצרים.

נבדוק אם זה באמת המקרה.

משמאל לשם המוצר, יש ללחוץ על הסמל המכיל חץ.

לחיצה עליו תוביל אותנו ישירות לדף המוצר.

אנו יכולים לראות שהמחיר באתר תואם את מחיר הפיד, שהוא 9.90.

לכן, נראה שאין בעיה של מחיר לא תואם.

כנראה שבמקרה זה גוגל התייחסו למחיר לפני ההנחה, שהוא 14.90,כאשר הם סרקו את דף המוצר.

על מנת לפתור בעיה זו, צריך להודיע לגוגל שמחיר המוצר באתר אכן תואם למחירו בפיד.

יש לפנות לצוות התמיכה של גוגל מרצ'נט ולבקש בדיקה חוזרת של המוצר.

לחצו כאן כדי למצוא מדריך מלא המסביר איך לפנות לצוות התמיכה של גוגל מרצ'נט.

אם הסיבה למוצר הלא מאושר מוצדקת, יש לפתור את הבעיה או להוסיף את המידע החסר על מנת שהמוצרים שלך יאושרו.

במידה ופיד המוצרים שלך מנוהל על ידי אדסקייל, צוות התמיכה שלנו ישמח לסייע לך.

אנא פנו ל [email protected].

במידה ופיד המוצרים מנוהל על ידך, הפתרון לבעיה ישתנה בהתאם לסיבה שהמוצרים אינם מאושרים.

אנא צרו קשר עם צוות התמיכה של גוגל מרצ'נט כדי למצוא את הפתרון המתאים עבורכם.

לחצו כאן כדי למצוא מדריך מלא המסביר איך לפנות לצוות התמיכה של גוגל מרצ'נט.