פילוח קהלים מחלק את הלקוחות ואנשי הקשר שלך לקבוצות לפי תכונות שונות, כגון מספר הרכישות, המוצרים שנרכשו, תאריך ההזמנה האחרון ועוד.
שימוש בסגמנטי קהל בקמפיינים השיווקיים שלך יעזור לך:
להעביר מסרים מותאמים אישית - על ידי יצירת תוכן שיווקי המותאם לסגמנטים ספיציפיים.
להפחית עלויות ולהגדיל את אחוזי ההמרה - על ידי פרסום לאנשים הנכונים בזמן הנכון. רוב קהלי הרימרקטינג הסטנדרטיים "מטרגטים" לקוחות מוקדם מדי, כשלא סביר שירכשו שוב. באמצעות שימשו סגמנטי קהל, ניתן למנוע זאת בקלות.
במדריך זה נלמד כיצד ליצור סגמנטי קהל וכיצד להשתמש בהם.
אם ברצונך לערוך סגמנט קהל קיים, יש לצפות במדריך הבא.
תוכן עניינים:
כיצד ליצור סגמנט קהל
יש להתחיל בניווט אל איזור הSegments שלך.
איזור זה מיועד לניהול אנשי הקשר וסגמנטי הקהל שלך.
יש ללחוץ על New Segment כדי ליצור סגמט חדש.
יש לבחור את הכלל לפיו ברצונך לסנן את הלקוחות שלך, כפי שנראה להלן.
שימוש בכפתור ה+AND יוסיף כלל נוסף לסגמנט שלך.
לקוחות חייבים לקיים את הכלל הראשון והשני כדי להשתייך לסגמנט קהל זה.
פעולה זו למעשה "מצמצמת" את הקהל שלך.
שימוש בלחצן +OR יוסיף כלל נוסף לסגמנט שלך.
לקוחות חייבים להתאים לכלל הראשון או השני כדי להשתייך לסגמנט קהל זה.
פעולה זו למעשה "מרחיבה" את הסגמנט שלך, ומוסיפה אליו לקוחות נוספים.
להלן דוגמא לסגמנט קהל:
סגמנט זה מכיל
לקוחות שרכשו יותר מפעמיים במהלך חייהם
ו
לא רכשו בשנה האחרונה.
או
לקוחות שהוציאו יותר מ-500$ במהלך חייהם.
לחיצה על החצים המסתובבים בפינה השמאלית התחתונה תראה כמה אנשים הסגמנט מכיל.
יש לתת שם לסגמנט הקהל כדי שיהיה פשוט למצוא אותו בעתיד, ולתת לו תיאור כדי שנזכור מאילו לקוחות הוא מורכב.
לבסוף, תיבות הסימון בפינה הימנית העליונה ישמשו לקבוע האם:
הסגמנט יהיה זמין לשימוש במודעות.
הסגמנט יוצג באיזור הBI של החנות.
היכן ניתן להשתמש בסגמנטי קהל
ניתן להשתמש בסגמנטי קהל במספר מקומות.
פרסום
ניתן להשתמש בסגמנטי הקהל שלך בקמפיינים של המודעות.
באפשרותך להשתמש בהם למודעות New traffic או Remarketing בגוגל ובפייסבוק.
ניתן למצוא את סגמנט הקהל שלך במסך בחירת הקהלים בעת יצירה או עריכה של מאסטר אד.
בחירה ב"New traffic" תיצור קהל דומה לסגמנט הקהל (Lookalike).
בחירה ב"Remarketing" תפרסם לסגמנט הקהל עצמו.
שיווק SMS ואימייל
ניתן להשתמש בסגמנטי הקהל שלך כדי לשפר את האפקטיביות של קמפייני האימייל והSMS.
באפשורתך ליצור סגמנט של אנשי קשר שנטשו את העגלה שלהם בחודש האחרון, או של לקוחות שרכשו מקולקציות ספציפיות ולטרגט אותם באמצעות הודעות SMS ואימייל מותאמות אישית.
ניתן למצוא את סגמנטי הקהל שלך במסך 'נמענים' בעת יצירה או עריכה של קמפיין SMS או אימייל.
איזור הBI
ניתן למצוא את סגמנטי הקהל שלך במספר ניתוחים באיזור הBI של החנות.
הם משמשים ככלי אנליטי כדי לעזור לך להבין את הלקוחות והסגמנטים שלך טוב יותר.