יצרתם קמפיין מודעות וחיכיתם כמה ימים, אבל נראה שעדיין לא קיבלתם תנועה?
אם כך המצב, מדריך זה יעזור לך לזהות אילו בעיות עלולות לגרום לכך ומה ניתן לעשות כדי לתקן אותן.
תוכן עניינים:
אמצעי תשלום לא תקינים
במידה ואחד מאמצעי התשלום עבור פייסבוק, גוגל, או אדסקייל לא תקין, המודעות שנוצרו בקמפיין לא יפעלו, ולא תיכנס תנועה לאתר.
ניתן לזהות בעיה זו אם מופיעה התראה אדומה באיזור המודעות שלכם.
כיצד לפתור:
באיזור הBilling של החשבון שלך, החליפו לאמצעי תשלום תקין.
הערה: במקרים מסוימים, ייתכן שאין בעיה באמצעי התשלום, אך אחת המערכות (גוגל, פייסבוק) ניסו לחייב את הכרטיס ונכשלו.
חשבון חסום בגוגל או בפייסבוק
במידה וחשבון המודעות בגוגל או בפייסבוק חסומים, המודעות שנוצרו בקמפיין לא יפעלו, ולא תיכנס תנועה לאתר.
ניתן לזהות בעיה זו אם מופיעה התראה אדומה באיזור המודעות שלכם.
הערה: לגבי גוגל, תוצג התראה אדומה רק אם החשבון החסום נוצר על ידי AdScale.
אם חשבון הGoogle Ads או הGoogle Merchant המחוברים לא נוצרו על ידי AdScale, ניתן לבדוק אם החשבון מושעה רק באמצעות ניווט לחשבונות Google Ads או Google Merchant עצמם.
כיצד לפתור:
כדי לפתור את חסימת החשבון, יש לשלוח ערעור לגוגל או לפייסבוק, ולבקש לשחרר את החשבון.
לנוחיותכם, ישנם מדריכים מלאים כיצד ליצור קשר עם צוותי התמיכה של Google Ads, Google Merchant, ופייסבוק.
פייסבוק - קהלים קטנים מדי
אם אין מספיק אנשים בקהלי היעד שנבחרו, עלולה להיות תנועה מופחתת ואף אפסית לאתר האיקומרס שלכם.
מצב זה מתרחש לרוב כאשר בוחרים בקהלי לקוחות קיימים (Remarketing), כיוון שהם קטנים יותר מקהלי לקוחות חדשים (New Traffic).
כיצד לפתור:
שימוש ביותר קהלי תנועה חדשים - קהלים אלה מכילים יותר אנשים ובדרך כלל אינם תלויים בנתוני פיקסל או חנות בשביל לפעול. במידה ואין לך הרבה נתונים בפיקסל או בחנות, שימוש בקהלים כמו Broad Audience, ו-Smart lookalike היא דרך מצוינת להשיג יותר תנועה.
יצירת סגמנטים גדולים יותר - במידה ואתם משתמשים בסגמנטים כדי לפרסם ללקוחות הקיימים שלכם, ייתכן שהסגמנט שנוצר אינו מכיל מספיק אנשים כדי להשתמש בו לפרסום בפייסבוק.
מומלץ שהסגמנטים יכללו לפחות 200-300 אנשים לפרסום חוזר (Remarketing).
אם הסגמנט אינו מכיל מספיק אנשים, יש להרחיב אותו על ידי שינוי הגדרות הסגמנט.
הוספת "פיקסל משותף" - במידה וקמפיין המודעות נוצר לאחרונה והוא מחובר לפיקסל חדש, ייתכן שלפיקסל אין מספיק נתונים כדי לייצר קהלים בגודל הנדרש.
אם זה המקרה, ויש לך פיקסל שיש בו יותר נתונים, ניתן "לשתף" את הנתונים בין השניים, על מנת לפתור בעיה זו.
לשם כך, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו, בכתובת [email protected].
מודעות חיפוש בגוגל - מילות חיפוש לא אופטימליות
אם אין בעיות בהגדרת חשבון ה-Google Ads שלך, ייתכן שמילות החיפוש שנבחרו אינן אופטימליות כדי לנצל תקציב.
מצב זה יכול להתרחש כתוצאה משני מקרים:
מילות החיפוש שנבחרו הן ספציפיות מדי - ייתכן שמילות החיפוש ספציפיות מדי ולא מחופשות לעתים קרובות מספיק כדי לנצל תקציב כלשהו.
לדוגמה, 'נעלי ספורט אדומות לגברים בגודל 40 מתחת ל-100$'.
מילות החיפוש שנבחרו כלליות מדי - מילות חיפוש שהן מאוד כלליות אמנם מחופשות לעתים קרובות אך הן תחרותיות מאוד ובדרך כלל דורשות תקציב גבוה על מנת להשתמש בהן.
לדוגמה, 'נעליים'.
כיצד לפתור:
יש להשתמש במילות חיפוש שאינן כלליות מדי אך גם אינן ספציפיות מדי.
ניתן למצוא מילות חיפוש חדשות באמצעות כלי מילות החיפוש של גוגל (Google Keyword Planner) , על מנת להוסיף אותן למודעות החיפוש שלכם.
יש להזין מילות חיפוש שקשורות לעסק שלך, וגוגל תציע מילות חיפוש דומות שמחופשות לעתים קרובות ושאינם דורשות תקציב גבוה מדי.
ניתן גם להזין את כתובת ה- URL של האתר שלך כדי למצוא מילות חיפוש נוספות.
כדי להוסיף מילות חיפוש למודעות שלך, יש ללחוץ על Edit במודעת החיפוש הרלוונטית ולנווט לאיזור הKeywords.
מודעות פרפורמנס מקס בגוגל - לא נבחרו מספיק מוצרים
אם אין בעיות בהגדרת חשבון ה-Google Ads שלך, ייתכן שלא נבחרו מספיק מוצרים במודעת הפרפורמנס מקס.
גוגל יוצרת מונחי חיפוש באופן אוטומטי על סמך המוצרים שנבחרו.
אם לא נבחרו מספיק מוצרים, ייתכן שגוגל לא תוכל ליצור מספיק מונחי חיפוש כדי להצליח לנצל תקציב.
כדי להוסיף מוצרים, לחץ על Edit במודעה הרלוונטית ונווט אל איזור הProducts.
